1. 检查USB设备与计算机的连接是否正常，并换用其它USB接口测试。
2. 检查“设备管理器”，查看USB设备状况，如果没有，请将计算机主板BIOS中USB接口激活(Ena🌼bled)。

3. 如果计算机安装过其它类型USB设备，卸载该设备驱动程序，安装目前USB设备驱动程序。
4. 如果条件允许，到其它计算机试用此USB设备，确认是否USB设备不良。
5. 进入“设备管理器”的方法:在windows2000、windowsXP下为:  鼠标右键点击桌面“我的电脑”&ꦐrarr;“属性”→“硬件”→ “设备管理器”。